5 tips voor geluid tijdens video calls

In dit artikel geeft een geluidsadviseur je 5 tips om het meest uit het geluid tijdens video calls te halen. Leer de akoestiek op je werkplek te optimaliseren en te vergaderen als een pro!

Wist je dat de akoestiek op je werkplek een grote invloed heeft op je effectiviteit, energie en concentratie? Aan de keukentafel werken terwijl de postbode aanbelt, je kinderen die thuiskomen van school en je ‘collega huisgenoot’ die door jouw concentratiemomentje heen staat te tetteren. Video calls via Zoom, Teams of Skype. Dit zijn allemaal elementen die invloed hebben op de hoeveelheid werk die jij verzet op een dag en bepalen met welk humeur jij je werkdag afsluit. Lees in dit artikel 5 tips van onze geluidsexpert om het geluid tijdens video calls te verbeteren.

1. Kies een vaste werkplek

Of je nu in een appartement of een woonhuis werkt, zorg ervoor dat je goed nadenkt over de plek waar je gaat zitten/staan werken. Wat zijn je eisen en wensen voor een fijne werkplek? Schrijf als eerste een lijstje op met je punten, loop daarna eens rond en geef elke kamer een beoordeling. Is het misschien verstandig die rommelkamer op zolder toch eens op te ruimen en in te richten? Besteedt hier voldoende tijd aan, zorg voor een ruimte die je kan aanpassen tot jouw vaste werkplek. Want alles wat jouw baas je op kantoor niet gunt kan je hier gaan compenseren. De laatste stap is om eerlijk te zijn tegen jezelf en die spot te claimen!

2. Verbeter de akoestiek op je werkplek

Een kleine ruimte heeft van nature minder volume en daardoor ontstaat er minder nagalm dan een in een grote ruimte. In een kleine ruimte is het dus eenvoudiger om rust te creëren dan een grote. Over het algemeen is een ruimte met weinig stoorgeluid en een redelijke hoeveelheid geluidsdempende meubels een aangename werkruimte voor een lange werkdag met video calls. Bijvoorbeeld een vloerkleed, een (gevulde) boekenkast of gestoffeerde bank/leesstoel brengen rust in een kleine kamer. Planten en lampen verhogen de sfeer, maar hebben geen significante uitwerking op de akoestiek in de ruimte. Heb je een ruim budget en heb je een specifiek design in gedachte? Een geluidsadviseur kan je helpen om je werkruimte te isoleren en de nagalm in je kamer te verbeteren.

3. Kies de beste apparatuur voor video calls

Zo je zit. Koffie, thee, limonade erbij. Tijd voor de eerste video conference van je dag.

Ken je dat? Klinkt je ene collega tijdens de video call alsof ze in een badkamer zit te bellen terwijl de ander veel beter te verstaan is? Dat is de slechte akoestiek van je collega’s ruimte die de microfoon doorgeeft aan jouw laptop. De spraakverstaanbaarheid daalt tot een niveau dat het je moeite kost om het gesprek te volgen en je geen zin meer hebt in de rest van de call, laat staan je werkdag.

Zorg voor een oortje met een microfoon die dicht bij je mond komt. Dit maximaliseert het directe geluid en minimaliseert de invloed van de (slechte) ruimte-akoestiek. De standaard oordopjes die je bij de meeste telefoons krijgt zijn hier prima geschikt voor. Als je liever een draadloos alternatief draagt, raad ik je aan een headset met microfoon te kopen. Het ziet er ‘niet zo sexy’ uit maar het wordt niet voor niets gebruikt in callcenters. Het is fijn om één oor vrij te houden zodat er nog wat geluid tijdens de video calls te horen is. Zelf gebruik ik de Plantronics Voyager 5200 UC, dat is zo’n oortje die je vaak ziet bij taxichauffeurs.

De voordelen van mijn headset:

• Dit oortje beschikt over een bluetooth dongle zodat hij draadloos op je laptop is aan te sluiten.
• Doordat je twee apparaten tegelijkertijd kunt verbinden, kun je switchen tussen je video call op je laptop en een telefoongesprek op je telefoon.
• Er zit technologie in die omgevingsgeluid uit je stem filtert, meer hierover in tip 4.
• Het heeft een ultiem draagcomfort, je voelt hem al snel niet meer zitten.

Ik raad ‘HiFi koptelefoons’ zoals een JBL, Sony of Beats by Dre af. Deze koptelefoons zijn heerlijk om muziek te luisteren maar kunnen je sneller vermoeien als je er lang mee moet bellen. Dit in tegenstelling tot oortjes, die zijn vooral actief in de frequenties die je nodig hebt om stemmen goed te verstaan. Hierdoor worden ongewenste signalen uit het signaal gefilterd, dit scheelt je oren een hoop werk. De microfoons op HiFi koptelefoons zijn meestal van slechte kwaliteit en niet in de buurt van je mond gepositioneerd.

4. Gebruik slimme software

Er zijn ook apps die je computer helpen om de geluidskwaliteit van je gesprek te verbeteren. Deze apps werken net als de noise cancelling die je tegenkomt op koptelefoons. Door gebruik te maken van slimme algoritmes kunnen deze programma’s met AI (Artificial Intelligence) je stem herkennen in het signaal en deze isoleren door achtergrondgeluid weg te filteren. Een bekend voorbeeld van zo’n app is Krisp: voor thuisgebruik gratis, voor een klein bedrag kunnen professionals een abonnement met extra functies afsluiten. Zelf ben ik liever van het voorkomen dan genezen, ik raad aan te investeren in het voorkomen van achtergrondgeluid en goede apparatuur.

Extra tip: programma’s zoals Zoom, Teams en Skype comprimeren het audio signaal zodat er zo min mogelijk data nodig is om het signaal over internet te sturen. Zo kun je zonder vertraging met elkaar praten. Wanneer het internetsignaal zwak is zal het audiosignaal verder gecomprimeerd worden en kwaliteit verliezen. Leg een sterk wifi-netwerk aan, of gebruik de ouderwetse internetkabel, deze zal je het minst in de steek laten.

5. Houd je oren fit

Je oren kunnen moe worden! Zorg ervoor dat je op tijd pauze neemt en je oren tot rust laat komen. Dit doe je door even een rondje buiten te gaan lopen of een raam open te zetten zodat je oren zich opnieuw kunnen aanpassen aan een natuurlijke omgeving. Wat studio-professionals al lang weten is dat je oren moe worden van geconcentreerd luisteren. Dit heet in het Engels ‘listener fatigue’ of ‘ear fatigue’ en kan leiden tot hoofdpijn, vermoeidheid en zelfs een verminderd bewustzijn. Genoeg reden om dit te voorkomen tijdens je werkdag.

Als je al deze tips hebt doorlopen zal je aan het eind van je werkdag minder energie hebben verspild. Daardoor werk je effectiever, raak je minder vermoeid en heb je meer grip op je werkdag.

Achtergrondinformatie

Wist je dat geluid tijdens video calls ten minste 8 stappen aflegt tussen zender en ontvanger? Door invloed uit te oefenen op deze stappen kun je het kwaliteitsverlies van je gesprek minimaliseren. In onderstaande afbeelding en opsomming zijn deze stappen weergegeven;

1. Je collega praat
2. Haar stem klinkt in de ruimte waar ze zit te werken
3. De microfoon vangt de stem en de reflecties uit de ruimte op
4. De computer zet de audio (A) om in een digitaal (D) signaal (A/D conversie)
5. Het audio signaal wordt gecomprimeerd en verstuurt via een netwerk (wifi en internet) naar de ontvangende computers
6. De ontvangende computer zet de data terug om naar een audiosignaal (D/A conversie)
7. De speaker zendt het geluid de ruimte van de ontvanger in.
8. Je collega hoort het geluid uit de laptop en de reflecties ervan in haar eigen ruimte.

Samenvatting van de tips:

1. zoek een rustige plek in huis te zoeken met weinig stoorgeluid
2. optimaliseer de ruimte-akoestiek op je werkplek
3. help je computer het directe stemgeluid op te nemen zonder reflecties en galm op te nemen en elimineert de akoestiek van je luisterruimte
4. installeer audiosoftware voor wanneer je niet over een headset beschikt; de extra tip zorgt voor een minimale comprimering bij het versturen van het signaal
5. helpt je om vermoeidheid te voorkomen en je oren bij te laten komen na een periode van intensieve concentratie

Heb je na het lezen van deze tips nog vragen over geluid op je werkplek, thuis of op kantoor? Stel je vraag hieronder, ik beantwoord ze graag voor je.